Immanuel (Emanuel Kant ) dice que ‘’ La deontología es la rama de la ética que trata de los deberes, especialmente de los que rigen actividades profesionales, así como el conjunto de deberes relacionados con el ejercicio de una profesión. A su vez, es parte de la filosofía moral dedicada al estudio de las obligaciones o deberes morales. ‘’
Ahora bien la Deontología inmobiliaria son las diversas normas, reglamentos y códigos éticos deontológicos (valores éticos y morales ) que incorporan la actuación profesional de los inmobiliarios y que estos se conduzcan con rectitud frente a sus clientes, colaboradores, y su patria.
Es importante señalar que al paso de los años, se han ido modificando los códigos deóntologicos inmobiliarios, debido a las necesidades y circunstancias en el mundo. Tal es el caso en la actualidad con la crisis económica y de salud por motivo de la pandemia SARS COV 2 - Covid 19.
A continuación se señalarán algunos principios Deontologícos en la materia inmobiliaria:
Fidelidad a los clientes: Los agentes inmobiliarios prestan servicios tanto a clientes que desean comprar, como aquellos que desean vender una propiedad; por lo tanto, se debe de cuidar mucho que no se presente un conflicto de intereses y dar un trato justo a todas las partes que intervienen en él proceso.
Protección de datos: Implica mantener los Secretos comerciales y la protección de datos de clientes, socios y terceros.
Información veraz: En muchas ocasiones, los clientes de las inmobiliarias son personas que desconocen el funcionamiento de este sector, por ello es deber del agente informarle de manera objetiva de todos los pasos que hay que dar tanto en la compra como el venta de un inmueble. Nunca se debe ocultar información ni tergiversarla en beneficio propio.
Publicidad objetiva: mostrar fotografías que correspondan a la propiedad que se desea vender y no inflar datos que claramente no corresponden a la realidad.
Formación continua: Es un deber de los profesionales de este sector, el mantenerse constantemente al día de las novedades en todo lo que acontece en la industria Inmobiliaria.
Acuerdos por escrito: En un tema tan delicado como el de la compraventa de inmuebles, es fundamental que todo quede perfectamente establecido en un documento suscrito, en el que conste la firma de todas las partes implicadas.
Administración económica: Es bastante habitual que los profesionales inmobiliarios en algún momento del proceso de compraventa (y cuando el cliente es extranjero o se encuentra en el extranjero) pueden manejar dinero entregado por y para la operación por los clientes. En este sentido, están obligados a realizar una buena administración y uso de este, rindiendo cuentas en todo momento al cliente y manteniéndole informado sobre en qué se está invirtiendo dicha cantidad económica.
Respeto al estado de Derecho: Debemos comprometernos con nuestra democracia y lo establecido en la Constitución, leyes secundarias, códigos y reglamentos.
Vigilar la Seguridad de nuestro producto a comercializar: Cuidar la seguridad en el trabajo y protección de los documentos que se han entregado, así como respetar en todo momento el pago de la Comisión por la venta realizada con el colega inmobiliario con el cual se haya convenido llevar a cabo la operación, en los términos y modalidades que se han acordado; hacer esto por escrito es absolutamente fundamental
Respetar a la competencia: Esta práctica está totalmente prohibida según el código ético inmobiliario que tacha el menosprecio a los compañeros de profesión como una falta grave que puede ser penada.
Fijación adecuada y plena Transparencia en los honorarios: Los profesionales inmobiliarios puede convenir de manera libre las cantidades de sus honorarios, así como modo de pago. Sin embargo, sí deben ser claros con los clientes en este sentido; hacer esto por escrito es absolutamente fundamental.
Pagar Impuestos: Nos comprometemos a la obligación legal de pagar impuestos de acuerdo al art. 31 fracción IV de nuestra Constitución Federal. Rechazamos cualquier retención ilegal de impuestos como poco ético ilegal y antisocial
ERNESTO CARLOS MEANA SARIÑANA
MEANA ABOGADOS .
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